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Eliminar a minha conta e os meus dados

Esta página permite-te pedir a eliminação completa da tua conta FamiPoints e de todos os dados associados à tua família. É gratuito e podes fazê-lo a qualquer momento.

O que é eliminado?

  • A tua conta de adulto FamiPoints (ligada à tua conta FamiID).
  • Os perfis dos teus filhos criados na app (alias, ano de nascimento, avatar, PIN).
  • Todas as tarefas, prémios, penalizações, histórico de pontos e definições da família.
  • Qualquer cópia de segurança cifrada num prazo máximo de 30 dias.

Como funciona

  1. Preenche o formulário com o email da tua conta FamiID (o que usaste para entrar no FamiPoints).
  2. Enviar-te-emos um email de confirmação para verificar que és mesmo tu (evita que alguém elimine a tua conta sem autorização).
  3. Após confirmares, eliminaremos a conta e os dados num prazo máximo de 30 dias, e enviar-te-emos um email quando estiver feito.

Formulário de pedido

Ao clicar abre o teu cliente de email com a mensagem pronta para info@famipoints.com. Caso contrário, copia a mensagem e envia manualmente.

Também podes escrever diretamente para info@famipoints.com com o assunto «Eliminar a minha conta».

Prazo de resposta: máximo 30 dias (RGPD art. 12). Na maioria dos casos em menos de 72 horas.

Não queres eliminar a conta toda?

Eliminar apenas alguns dados →