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Eliminare il mio account e i miei dati

Questa pagina ti permette di richiedere l'eliminazione completa del tuo account FamiPoints e di tutti i dati associati alla tua famiglia. È gratuita e puoi farlo in qualsiasi momento.

Cosa viene eliminato?

  • Il tuo account adulto FamiPoints (collegato al tuo account FamiID).
  • I profili dei tuoi figli creati nell'app (alias, anno di nascita, avatar, PIN).
  • Tutte le attività, premi, penalità, cronologia punti e impostazioni della famiglia.
  • Qualsiasi backup cifrato entro 30 giorni al massimo.

Come funziona

  1. Compila il modulo con l'email del tuo account FamiID (quella usata per accedere a FamiPoints).
  2. Ti invieremo un'email di conferma per verificare che sei davvero tu (evita che qualcuno elimini il tuo account senza consenso).
  3. Una volta confermato, elimineremo l'account e i dati entro 30 giorni di calendario al massimo, e ti scriveremo quando sarà fatto.

Modulo di richiesta

Il pulsante aprirà il tuo client di posta con il messaggio pronto per info@famipoints.com. In alternativa copia il messaggio e invialo manualmente.

Puoi anche scriverci direttamente a info@famipoints.com con oggetto «Eliminare il mio account».

Tempo di risposta: massimo 30 giorni (GDPR art. 12). Nella maggior parte dei casi in meno di 72 ore.

Non vuoi eliminare tutto l'account?

Eliminare solo alcuni dati